Wie sag ich es direkt und rücksichtsvoll?

Wir lernen, wie man auch in schwierigen Gesprächen direkt, wertschätzend und lösungsorientiert Feedback gibt. Dabei stimmen wir erprobte Feedback-Modelle auf Ihre Bedürfnisse ab.

#Wertschätzung

#Offenheit

Wie gehe ich richtig mit Gefühlen um?

Gefühle sind ein wesentlicher Bestandteil von Feedback-Gesprächen. Oft erschweren sie die Kommunikation. Wir zeigen, wie man sich emotional richtig einstimmt und im Gespräch Angst, Selbstschutz oder Ärger begegnet.

#Konflikte lösen

#Gefühle

Wie beurteile ich fair und konstruktiv?

Wir lernen, welche typischen Denkfehler bei Beurteilungen, Entscheidungen und anderen Arten von Teamwork auftreten und wie sie sich vermeiden lassen. Dazu zählen verkürzte Perspektiven, Beurteilungsfehler und systematische Missverständnisse.

#Fairness

#Leistungsbeurteilung

Tipps und Erfahrungen und Best Practice

Dieses Modul gibt Ihnen Antworten auf alle praktischen Fragen zum Feedback. Es bietet einen hilfreichen Leitfaden zu Problemen wie: Wie balanciere ich positive und negative Kritik? Soll ich Kritik „hübsch“ verpacken? Welche Fragen stelle ich am besten? Wie bereite ich mich richtig vor?

#Vorbereitung

#Durchführung

Welche Grundeinstellung hilft mir am meisten?

Eine erfolgreiche Arbeitskultur ist auf das richtige Mindset angewiesen. Wir zeigen, wie man aktiv das Bedürfnis nach Weiterentwicklung (growth mindset) fördert, Probleme als Lernmöglichkeiten betrachtet und Feedback proaktiv sucht.

#Growth Mindset

#Proaktivität

Wie gehe ich mit unterschiedlichen Bedürfnissen um?

Oft reden wir aneinander vorbei, weil wir grundsätzlich unterschiedliche Bedürfnisse haben. Daher untersuchen wir die drei grundlegenden Bedürfnisse, die hinter Feedback stehen (Anerkennung, Weiterentwicklung und Beurteilung), und lernen sie praktisch zu berücksichtigen.

#Bedürfnisse

#Employee experience