Wie sag ich es direkt und rücksichtsvoll?

Wir lernen, wie man auch in schwierigen Gesprächen direkt, wertschätzend und lösungsorientiert Feedback gibt. Dabei stimmen wir bewährte Feedback-Modelle auf Ihre Bedürfnisse ab.

Wie gehe ich mit Gefühlen um?

Gefühle sind ein wesentlicher Bestandteil von Feedback-Gesprächen. Einerseits erschweren sie die Kommunikation, andererseits sind sie Chancen, unsere Anliegen und Bedürfnisse genauer zu bestimmen. Wir zeigen, wie man sich emotional richtig einstimmt und im Gespräch konstruktiv mit Angst, Selbstschutz oder Ärger umgeht.

Wie bewerte ich fair und konstruktiv?

Wir lernen, welche typischen und meist unbewussten Denkfehler beim Beurteilen, Entscheiden und bei der Zusammenarbeit auftreten und wie sie sich vermeiden lassen. Dazu zählen vorschnelle Bewertungen, verkürzte Perspektiven, Selbstüberschätzung und unerkannte Gruppendynamiken.

Tipps, Erfahrungen, Best Practice

Dieses Modul gibt Ihnen Antworten auf die häufigsten Fragen zum Feedback. Es bietet einen hilfreichen Leitfaden zu Problemen wie: Wie balanciere ich positive und negative Kritik? Soll ich Kritik „hübsch“ verpacken? Welche Fragen stelle ich am besten? Wie bereite ich mich richtig vor? Wie drücke ich Wertschätzung aus? Welcher Leitfaden hilft mir bei Mitarbeitergesprächen?

Welche Grundeinstellung hilft bei Feedback-Gesprächen?

Eine erfolgreiche Arbeitskultur ist auf das richtige Mindset angewiesen. Wir zeigen, wie man aktiv das Bedürfnis nach Weiterentwicklung (Stichwort Growth mindset) fördert, Probleme als Lernmöglichkeiten betrachtet und Feedback leichter proaktiv sucht.

Wie gehe ich mit unterschiedlichen Bedürfnissen um?

Oft reden wir aneinander vorbei, weil wir grundsätzlich unterschiedliche Bedürfnisse haben. Daher untersuchen wir die drei grundlegenden Bedürfnisse, die hinter Feedback stehen (Anerkennung, Weiterentwicklung und Beurteilung), und lernen sie praktisch zu berücksichtigen.